В каждом большом городе есть жертвы, которых никто не ищет.
Тела находят в парках, на пустырях, в реках. У них нет документов, нет отпечатков в базе, нет родных, которые подняли бы тревогу. Полиция называет их просто Джон Доу. А потом закрывает дело.

Но есть люди, которые не могут смириться с тем, что человек исчез twice: сначала из жизни, а потом из памяти.
Они создали Сеть Идентификации, небольшую группу добровольцев, которые берутся за самые безнадёжные случаи.

Алекс Донован когда-то был полицейским.
Теперь он возглавляет эту сеть. У него есть свои причины никогда не сдаваться: много лет назад пропала его маленькая дочь, и до сих пор никто не знает, жива она или нет. Каждое неопознанное тело для него шанс хоть кому-то вернуть имя.

В команде всего несколько человек.
Кэндис энергичная молодая женщина, которая умеет разговаривать с родственниками пропавших так, что они вспоминают детали, забытые годами. Уолтер бывший судмедэксперт, который видит в костях целые истории. Линдси студентка, мастер работы с базами данных и социальными сетями. Тайлер художник-реконструктор, возвращающий лицам черты после смерти.

Они не носят оружие и не имеют права арестовывать.
Их задача проще и сложнее одновременно дать мёртвому имя, чтобы он мог наконец упокоиться, а живые получили ответы.

Каждое дело начинается одинаково.
Полиция передаёт им папку: фотографии с места преступления, вещи жертвы, медицинское заключение. И всё, что осталось от человека. А дальше начинается настоящая работа.

Иногда достаточно одной маленькой детали.
Старый шрам, татуировка, необычная пломба в зубе. Иногда нужно неделями искать совпадения по всей стране. Бывает, что они поднимают дела двадцатилетней давности и находят семью, которая всё это время ждала чуда.

Но не всегда история заканчивается хорошо.
Порой имя возвращают, а убийцу так и не находят. Порой семья отказывается верить, что их ребёнок давно мёртв. А иногда правда оказывается страшнее неизвестности.

Алекс и его команда знают это лучше других.
Но всё равно продолжают. Потому что пока хоть кто-то помнит, человек не исчез полностью.

В первом сезоне мы увидим восемь разных историй.
Восемь тел без имени. Восемь семей, которые перестали спать. И одну маленькую команду, которая делает невозможное, чтобы мёртвые снова стали людьми.